1. Acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation des services Betika impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas une ou plusieurs dispositions, vous êtes prié de ne pas utiliser la plateforme. Betika se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour significative.

2. Conditions d’inscription

a) Éligibilité

Pour vous inscrire sur Betika, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans
• Résider en République Démocratique du Congo
• Posséder un numéro de téléphone valide congolais
• Avoir la capacité juridique de conclure un contrat

Betika se réserve le droit de demander des documents justificatifs à tout moment pour vérifier votre âge et votre identité. Toute tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du compte.

b) Création du compte

L’inscription se fait via le site web ou l’application Betika. L’utilisateur doit fournir :

• Son nom complet
• Un numéro de téléphone valide
• Un mot de passe sécurisé

Le compte est strictement personnel, unique et non transférable. Il est interdit de créer plusieurs comptes ou d’utiliser les informations d’un tiers.

3. Accès et utilisation des services

Une fois inscrit, l’utilisateur peut accéder à l’ensemble des fonctionnalités proposées :

• Paris sportifs en ligne
• Jeux de casino (si disponibles)
• Offres promotionnelles
• Portefeuille électronique pour dépôts et retraits

L’accès peut être temporairement ou définitivement restreint si l’utilisateur enfreint les CGU, tente de tricher ou perturbe le bon fonctionnement de la plateforme.

4. Dépôts et retraits

a) Dépôts

Les utilisateurs peuvent alimenter leur compte Betika via différents moyens de paiement disponibles localement :

• Mobile money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money)
• Cartes prépayées ou coupons (si disponibles)

Tous les dépôts doivent provenir de sources légitimes et vérifiables. Aucun dépôt effectué par un tiers ne sera accepté.

b) Retraits

Les retraits sont soumis aux conditions suivantes :

• Seuls les gains nets (hors bonus) peuvent être retirés
• Betika peut exiger une vérification d’identité avant d’approuver le retrait
• Les retraits sont effectués vers le même canal que le dépôt (dans la mesure du possible)

Des limites de retrait quotidiennes et mensuelles peuvent s’appliquer. Les délais de traitement varient selon la méthode choisie.

5. Jeux et paris

a) Offres disponibles

Betika propose un large choix de paris sur :

• Football, basketball, tennis, et autres sports populaires
• Paris en direct
• Jeux virtuels et loteries

Chaque pari est soumis à ses propres conditions spécifiques : cotes, types de pari, modalités de règlement.

b) Validité des paris

Un pari est valide uniquement lorsqu’il est :

• Placé avant le début de l’événement
• Accepté et enregistré par les serveurs Betika
• Confirmé via un reçu numérique

Une fois placé, un pari ne peut pas être annulé par l’utilisateur. En cas de défaillance technique, Betika se réserve le droit de rejeter ou rembourser certains paris.

6. Bonus et promotions

Betika propose régulièrement des bonus de bienvenue, freebets, remboursements et autres promotions.

Les conditions associées à chaque offre sont précisées dans les règles promotionnelles :

• Montant minimum de dépôt
• Conditions de mise (wagering)
• Validité temporelle
• Utilisation limitée à certains types de paris

Le non-respect des conditions ou toute tentative d’abus promotionnel entraînera la suppression du bonus et des gains associés.

7. Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Garder ses identifiants confidentiels
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales
• Respecter les règles de jeu équitable

Toute activité suspecte peut faire l’objet d’une enquête interne. En cas d’infraction grave, Betika se réserve le droit de clôturer le compte sans préavis.

8. Responsabilité de Betika

Betika met tout en œuvre pour offrir un service sécurisé, stable et équitable. Toutefois, elle décline toute responsabilité dans les cas suivants :

• Interruptions temporaires dues à la maintenance
• Problèmes techniques externes (connexion internet, fournisseur mobile)
• Perte de données indépendamment de notre volonté
• Dommages indirects liés à l’utilisation de la plateforme

En cas d’erreur manifeste sur une cote ou un résultat, Betika se réserve le droit d’annuler ou de rectifier les paris concernés.

9. Sécurité et confidentialité

Betika traite les données personnelles de ses utilisateurs dans le respect strict de sa Politique de confidentialité. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des comptes et à la conformité réglementaire.

Toutes les informations sont protégées par des systèmes de cryptage et de sécurité avancés. Pour toute question relative à la vie privée, veuillez contacter : [email protected]

10. Jeu responsable

Betika encourage un jeu responsable et met à disposition des outils pour prévenir l’addiction :

• Limites de dépôt personnalisables
• Auto-exclusion temporaire ou permanente
• Accès à des ressources d’aide psychologique

Les paris doivent rester une activité ludique. Si vous sentez que vous perdez le contrôle, nous vous invitons à contacter notre service client ou consulter des professionnels spécialisés.

11. Suspension et clôture de compte

Betika peut suspendre ou fermer un compte utilisateur dans les cas suivants :

• Non-respect des présentes conditions
• Usage frauduleux ou illégal de la plateforme
• Demande volontaire de l’utilisateur

En cas de clôture définitive, le solde disponible sera remboursé à l’utilisateur, sauf si les fonds proviennent d’une activité frauduleuse ou illégale.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Betika (logos, textes, images, logiciels) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à ZAL SARL ou à ses partenaires.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit en vigueur en République Démocratique du Congo. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable le différend.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Kinshasa seront seuls compétents pour trancher le litige.

14. Service client

Pour toute demande d’assistance, réclamation ou question relative aux CGU, vous pouvez contacter notre support client :

📧 Email : [email protected]
📍 Adresse : ZAL SARL, Avenue des Entrepôts 3, Kingabwa, c/Limete, Kinshasa, RDC

Notre équipe est disponible pour vous répondre rapidement et efficacement.

Conclusion

Les Conditions Générales d’Utilisation de Betika RDC ont pour but de garantir un environnement de jeu légal, sécurisé et équitable à tous les utilisateurs. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces règles et vous engagez à les respecter.

Nous vous encourageons à relire régulièrement ces CGU et à contacter notre service client en cas de doute. Votre confiance est notre priorité.